Gebruiksvoorwaarden ShiftPal

ShiftPal is een digitale leer- en ondersteuningsomgeving voor rijleerlingen. De app bevat onder andere theorie- en praktijkondersteuning, interactieve oefeningen, AI-ondersteuning, videomateriaal, voortgangsfuncties, verkeersinformatie en andere educatieve onderdelen.

ShiftPal is bedoeld als aanvulling op rijlessen, theorieopleiding en zelfstandig oefenen. ShiftPal vervangt geen rijinstructeur, officiële rijopleiding, medisch advies, juridisch advies of de officiële informatie en beoordeling van instanties zoals het CBR.

Een ShiftPal-account is persoonlijk. De gebruiker mag het account, inloggegevens of betaalde toegang niet met anderen delen, doorverkopen, verhuren of anderszins beschikbaar stellen.

Per account kunnen maximaal twee vertrouwde apparaten worden geregistreerd. Er kan maximaal één actieve leersessie tegelijk worden gebruikt. ShiftPal mag technische maatregelen gebruiken om misbruik, accountdeling en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

ShiftPal kan voor accountbeveiliging een willekeurig gegenereerde apparaat-ID registreren. Deze wordt gebruikt om vertrouwde apparaten te herkennen en accountdeling tegen te gaan.

ShiftPal gebruikt hiervoor niet standaard de exacte locatie van de gebruiker. Bij ongebruikelijk veel apparaatwisselingen kan een beveiligingsmelding worden geregistreerd. Zo'n melding betekent niet automatisch dat sprake is van misbruik.

De gebruiker kan gekoppelde apparaten beheren via de beveiligingsinstellingen van het eigen account.

Toegang tot onderdelen van ShiftPal hangt af van het gekozen abonnement en eventueel afzonderlijk aangeschafte producten. Het actuele aanbod en de actuele prijzen worden in ShiftPal weergegeven.

Voor prijzen, betalingen, opzegging, verlenging en eventuele terugbetalingen gelden daarnaast de informatie en voorwaarden die bij de aankoop of het abonnement worden verstrekt. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Bij een gebruiker jonger dan 18 jaar kan ShiftPal de toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger verlangen voordat de aanmelding, overeenkomst of betaalde toegang wordt geactiveerd.

Voor zover nodig kan een ouder/verzorger via een afzonderlijke, beveiligde meekijkmogelijkheid beperkte administratieve en algemene voortgangsinformatie bekijken. Privé-AI-gesprekken, persoonlijke notities en andere niet-noodzakelijke inhoud worden niet via deze oudertoegang gedeeld.

De oudertoegang is uitsluitend bedoeld voor minderjarige gebruikers. Zodra de leerling 18 jaar wordt, wordt de oudertoegang automatisch beëindigd en kan de ouder/verzorger het ouderoverzicht niet langer openen.

Voor verwerkingen waarvoor volgens de privacywetgeving ouderlijke toestemming nodig is, wordt die toestemming afzonderlijk gevraagd.

ShiftPal wordt zorgvuldig ontwikkeld om rijleerlingen te ondersteunen, maar het gebruik geeft geen garantie op het behalen van een theorie- of praktijkexamen, een bepaald aantal rijlessen of een specifieke beoordeling door het CBR of een andere instantie.

De leerling blijft zelf verantwoordelijk voor het toepassen van informatie en aanwijzingen. Bij twijfel gelden actuele verkeersregels en officiële informatie van bevoegde instanties.

ShiftPal bevat functies waarbij kunstmatige intelligentie wordt gebruikt. AI kan fouten maken, informatie verkeerd interpreteren of een onvolledig antwoord geven.

AI-antwoorden zijn ondersteuning en mogen niet zonder controle worden beschouwd als officiële, juridische, medische of verkeersrechtelijke besluitvorming. Belangrijke vragen moeten waar nodig worden gecontroleerd aan de hand van officiële bronnen of met een bevoegde professional.

ShiftPal mag niet worden gebruikt op een manier die de verkeersveiligheid in gevaar brengt. Interactieve onderdelen, video's, spellen, de Schakelsimulator en andere leerfuncties mogen tijdens het daadwerkelijk besturen van een voertuig alleen worden gebruikt wanneer dit veilig en wettelijk toegestaan is.

De bestuurder blijft altijd zelf verantwoordelijk voor veilig verkeersgedrag.

Teksten, video's, afbeeldingen, oefeningen, software, ontwerpen, lesmateriaal, AI-instructies, personages en andere inhoud binnen ShiftPal mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, verspreid, verkocht, gepubliceerd of commercieel hergebruikt.

Normaal persoonlijk gebruik binnen het eigen account is toegestaan.

Het is niet toegestaan beveiligingsmaatregelen te omzeilen, accounts of betaalde toegang te delen, geautomatiseerd grote hoeveelheden content te kopiëren, fraude of ongeautoriseerde toegang te plegen, of ShiftPal bewust technisch te verstoren.

Bij een redelijk vermoeden van ernstig misbruik kan ShiftPal de toegang tijdelijk beperken terwijl de situatie wordt onderzocht. Een definitieve maatregel wordt niet uitsluitend gebaseerd op één automatische waarschuwing.

ShiftPal wordt voortdurend verbeterd. Functies kunnen daardoor worden gewijzigd, uitgebreid, vervangen of tijdelijk niet beschikbaar zijn wegens onderhoud, updates, storingen of technische problemen.

ShiftPal streeft naar een betrouwbare dienst maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Wettelijke rechten voor digitale diensten blijven van toepassing.

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring van ShiftPal en de toepasselijke privacywetgeving.

Voor optionele verwerkingen waarvoor toestemming nodig is, zoals bepaalde marketing of publicatie op sociale media, wordt afzonderlijk toestemming gevraagd. Deze optionele toestemmingen zijn geen verplicht onderdeel van het accepteren van deze gebruiksvoorwaarden.

Toestemming voor het publiceren van foto's, ervaringen of andere persoonsgegevens in de Wall of Fame of op externe sociale media wordt afzonderlijk gevraagd.

Akkoord met deze gebruiksvoorwaarden betekent dus niet automatisch toestemming voor publicatie van foto's of ervaringen.

ShiftPal kan toegang beperken bij ernstige of herhaalde overtreding van deze voorwaarden, fraude, ongeautoriseerde accountdeling, pogingen beveiligingsmaatregelen te omzeilen of betalingsachterstanden voor zover beperking wettelijk is toegestaan.

Een technische beveiligingsmelding leidt niet automatisch tot definitieve blokkering. Waar redelijk kan de gebruiker contact opnemen over een blokkering.

Autorijschool Shiftpoint is verantwoordelijk voor zover dit uit de toepasselijke wet voortvloeit. Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.

ShiftPal is een hulpmiddel bij het leren rijden. De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen en handelingen in het verkeer.

ShiftPal kan deze voorwaarden aanpassen wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld door nieuwe functies, gewijzigde wetgeving of noodzakelijke beveiligingsmaatregelen.

Bij belangrijke wijzigingen wordt de gebruiker geïnformeerd en kan opnieuw expliciet akkoord worden gevraagd. Voor lopende betaalde overeenkomsten worden wijzigingen alleen toegepast voor zover dat wettelijk is toegestaan.

Vragen, klachten of problemen met een ShiftPal-account kunnen worden gemeld bij Autorijschool Shiftpoint via de contactmogelijkheden in ShiftPal en op de website van Autorijschool Shiftpoint.

Op het gebruik van ShiftPal en overeenkomsten met Autorijschool Shiftpoint is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend consumentenrecht niet anders bepaalt.